Con el afÔn de seguir resguardando los derechos de los consumidores a nivel continental, la Comisión Europea propuso un nuevo acuerdo para asegurar que todos los europeos reciben los beneficios completos de las leyes que los protegen.
A nivel mundial, se reconoce que la Unión Europea tiene una de las legislaciones de protección al consumidor mĆ”s efectivas, pero en la prĆ”ctica se demuestra con frecuencia que todavĆa son insuficientes las regulaciones existentes, por lo que es necesario dar un paso mĆ”s en la bĆŗsqueda de leyes mĆ”s eficaces.
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Parte de la esencia de estas propuestas va encaminada a que los Estados Miembros de la Unión Europea le otorguen mÔs poder a las autoridades encargadas de proteger los derechos de los consumidores. Otro punto importante es el de la protección de la ley en las transacciones online, para reducir las estafas.
Este nuevo acuerdo busca un mercado mĆ”s justo para consumidores y comerciantes, que los compradores sepan a quiĆ©n les estĆ”n comprando, y asĆ mismo saber cuĆ”ndo un anunciante ha pagado por aparecer en los resultados de bĆŗsqueda en espacios comoĀ Google o Facebook. Esto quiere decir que las compaƱĆas que operan dentro de la ley tendrĆ”n mayores ventajas, en tanto que las que abusan del consumidor serĆ”n penalizadas con mĆ”s severidad.
Para ponerlo en contexto, las compaƱĆas mĆ”s transparentes serĆ”n las beneficiadas y estas prĆ”cticas se incentivarĆ”n. Un ejemplo de esto es estaĀ explicación sobre quĆ© es elĀ spreadĀ en Forex.Ā El proveedor de servicios financieros se ocupa de explicar de una manera bastante didĆ”ctica quĆ© es su producto, y lo haceĀ de manera tan sencilla que incluso un principiante puede comprenderlo.
AdemÔs, se desglosan los costes de todos los servicios, para que el comprador sepa a lo que va, sin sorpresas de por medio. Los precios de los spreads, comisiones, y mÔrgenes se presentan de una manera visualmente fÔcil de comprender. A esto es lo que apuntan las modificaciones en la legislación de la Unión Europea, a servicios mÔs transparentes en favor de los consumidores.
VÄra JourovĆ”, comisaria europea de Justicia, Consumidores e Igualdad de GĆ©nero, seƱaló que en un mundo globalizado las grandes compaƱĆas tienen una gran ventaja sobre los consumidores individuales, por lo que es necesario dotar a los usuarios de herramientas para incrementar su nivel de formación. Quienes sĆ perderĆ”n negocios son los abogados, quienes estaban ganando cantidades fuertes de dinero debido a la gran cantidad de juicios producidos por la falta de protección al consumidor por parte de la ley.
El efecto de sanciones severas en contra de las empresas que no jueguen limpio con los consumidores afectarÔ directamente sus ganancias anuales, lo cual les harÔ pensÔrselo dos veces antes de incurrir en prÔcticas desleales; por lo menos ese es el razonamiento de los legisladores europeos.
En resumen, las nuevas leyes de protección al consumidor tienen como objetivo lo siguiente: mayor protección de los consumidores al momento de hacer compras online,Ā proporcionar las herramientas adecuadas a los consumidoresĀ para ejercer sus derechos y recibir compensaciones, creación de castigos efectivos para quienes violen la ley de protección al consumidor de la Unión Europea, combatir la piraterĆa y el comercio de productos de dudosa calidad, y mejorar las condiciones para comerciar y hacer negocios.
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