El Ministerio de Igualdad, dirigido por la ministra Ana Redondo, confirmó este martes un fallo general en el sistema de pulseras antimaltrato. El incidente afectó a mujeres protegidas por estos dispositivos, quienes escucharon durante horas alertas continuas en sus teléfonos sin recibir explicación alguna por parte de la Administración.
El Gobierno aseguró ese mismo martes haber avisado “de inmediato” a todas las mujeres afectadas. Sin embargo, los registros telefónicos de una de ellas demuestran que el primer mensaje oficial llegó pasadas las 20:50, 12 horas después del inicio del fallo.
El nuevo error del sistema volvió a generar tensión en quienes dependen de estos mecanismos para sentirse seguras. Igualdad insistió en que la incidencia se resolvió a lo largo de la tarde, pero las afectadas vivieron la jornada sin información y con la incertidumbre de no saber si las alertas constantes se debían a un problema técnico o a un posible acercamiento de su agresor.
La víctima consultada por Okdiario relató que su primera alarma saltó a las 09:06. Tras esa señal, las notificaciones se sucedieron durante horas: a las 11:10, 12:05 y así hasta una decena más, hasta poco después de las 15:00. A falta de explicaciones oficiales, la mujer temió que la pulsera de su agresor estuviera sin batería, sin cobertura o demasiado lejos del dispositivo, lo que alimentó la sospecha de que podía encontrarse cerca.
La situación se agravó a lo largo de la mañana. Según su testimonio, cada nueva alarma aumentaba la ansiedad al no recibir ni una llamada ni un mensaje por parte de Cometa, la empresa encargada del servicio, o de la Delegación del Gobierno. La víctima llegó a temer que el agresor pudiera encontrarse en el mismo edificio, ya que se hallaba con su madre en un hospital y desconocía por completo el origen del fallo.
La comunicación oficial no llegó hasta las 20:50, cuando se informó por fin de que el sistema había sufrido una incidencia técnica. Hasta ese momento, ni el Ministerio ni Cometa habían emitido aviso alguno, a pesar de que Igualdad afirmó públicamente que las usuarias habían sido informadas desde el primer momento.
La afectada reconoce que, tras lo ocurrido, su confianza en el dispositivo se ha debilitado. Sostiene que el sistema permite demasiadas manipulaciones y no garantiza una protección real en situaciones críticas. La experiencia del martes, afirma, refuerza la sensación de vulnerabilidad y la percepción de que la tecnología que debería protegerlas falla cuando más la necesitan.
