El proceso de regulación de las casas de apuestas y casinos online en España se inició en el año 2011 con la publicación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego. No obstante, hasta junio del año siguiente no empezarían a operar en España los primeros casinos online con licencia ni entraría en vigor el régimen sancionador de dicha ley. Fue el día 5 de junio del año 2012 cuando empezaron a funcionar los primeros casinos online autorizados en el país y fue a partir del día 15 del mismo mes cuando entró en vigor el carácter sancionador de la Ley del Juego. A partir de ese momento, todas las marcas interesadas en ofrecer sus servicios dentro del territorio español tienen que poseer una licencia de juego para operar de manera legal.
Al aprobarse la nueva ley del juego española se creó el organismo conocido como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), cuya misión principal era y sigue siendo la de autorizar y supervisar a los diferentes operadores que cumplan con los estándares de seguridad requeridos. Asimismo, esta entidad también se encarga de promover y garantizar el juego limpio y transparente. Con la finalidad de fomentar el Juego Responsable, algunas de las medidas adoptadas por los casinos y casas de apuestas han sido las siguientes:
- Límites para los jugadores: La gran mayoría de casinos legales y seguros en España ofrecen a sus usuarios la posibilidad de establecer límites tanto de dinero como de tiempo. Una vez que el usuario alcanza el límite acordado no puede seguir jugando. De esta manera, los jugadores no gastan más de lo que pueden permitirse o han decidido que invertirían en un casino o casa de apuestas.
- Posibilidad de autoexclusión voluntaria: Otro de los servicios que los jugadores pueden solicitar en un casino online español es el de autoexcluirse. Es posible que un usuario no esté pasando por una buena racha o que simplemente quiera desconectar. Normalmente, los casinos online permiten que los jugadores se autoexcluyan de forma temporal o permanente. Asimismo, algunos portales de juego también permiten bloquear ciertos tipos de juegos como por ejemplo las tragaperras o las apuestas deportivas.
- Restricción a menores de edad: Los menores de edad tienen terminantemente prohibido el acceso a los casinos en línea. Asimismo, tampoco podrán acceder las personas vulnerables o discapacitadas. Este es uno de los motivos por los cuales los usuarios tendrán que registrarse utilizando su DNI. Además, después del registro, el casino procederá a comprobar la identidad de cada jugador.
- Exigencia de un generador de números aleatorios: Todos los portales de juego online tienen que disponer de un Generador de Números Aleatorios(RNG), es decir, un programa informático que diseñe secuencias de números que no sigan ningún tipo de orden. De esta manera se aseguran resultados aleatorios en los juegos del casino y se garantiza el juego limpio.
- Información sobre juego seguro: Los diferentes casinos y casas de apuestas en línea cuentan siempre con una sección dedicada al Juego Responsable. En ella los usuarios pueden encontrar consejos para no acabar siendo víctimas de la ludopatía. Asimismo, es común que esta sección incluya un test de juego responsable y referencias a páginas web de ayuda para que el jugador las utilice en caso de necesidad.
- Sistemas de encriptación: Los casinos online autorizados en España utilizan los últimos sistemas de encriptación para que toda la información y los datos de los usuarios estén protegidos en todo momento y no puedan ser robados por terceros. Asimismo, tanto los depósitos como los retiros se realizan mediante métodos de pago seguros y certificados a nivel internacional.
La Dirección General de Ordenación del Juego es por lo tanto un organismo esencial a la hora de garantizar la seguridad y protección de los jugadores online en España, pues es la principal entidad encargada de promover el Juego Limpio y Responsable. Uno de los principales objetivos de la DGOJ es proporcionar a los usuarios un entorno de juego de calidad en el que se pueda apostar de manera legal y segura.