Renfe ha desarrollado una funcionalidad propia para estar presente en el asistente virtual de Amazon -Alexa-, que se encuentra ya disponible en el dispositivo inteligente «Amazon Echo», y que permitirá consultar la información de horarios, precios y destinos de AVE sólo con la voz.

Los usuarios de Renfe podrán acceder a la información general sobre horarios y precios de trenes, según ha informado hoy la operadora ferroviaria, que ha señalado que este tipo de información es la que genera más interés en su página web, en concreto, catorce millones de consultas mensuales.

Además de buscar horarios y precios de AVE, la nueva funcionalidad de Renfe para Alexa responde dudas sobre el viaje relativas a equipaje o viaje con mascota y de recomendaciones de ocio (restaurantes, tiendas y lugares de interés) en los principales destinos.

De acuerdo con Renfe, este nuevo servicio ha sido desarrollado con el objetivo de seguir innovando para «mejorar la comunicación» con todos su clientes «en todos los ámbitos». En este sentido, la compañía ha recordado que duplicará en los próximos años el presupuesto destinado a la innovación.