Una agencia de comunicación llamada Pato Agency ha sido denunciada por el uso del castellano en sus perfiles corporativos, según ha adelantado el diario La Veu Lliure y ha relatado en TikTok la creadora Marinhy.marketing, quien trabaja con la firma y ha convertido el caso en motivo de discusión pública sobre la nueva normativa lingüística de Andorra. La alerta, enviada por el departamento de Política Lingüística, no conlleva por ahora ninguna sanción, pero ha activado todas las alarmas entre empresas y profesionales del marketing digital.

La tiktoker ha explicado en un vídeo que la compañía suele publicar en castellano para dirigirse a clientes tanto andorranos como internacionales, un aspecto esencial en su actividad como agencia de marketing. Pese a ello, una persona trasladó una queja formal por el uso de este idioma, lo que ha obligado a la empresa a revisar sus prácticas de comunicación en redes.

La normativa del catalán, reforzada recientemente por la nueva ley aprobada en el país, exige que las empresas con presencia física —escaparates, rótulos o cartelería— utilicen obligatoriamente el catalán. Lo que no queda tan definido, según Marinhy.marketing, es cómo deben comportarse las cuentas corporativas en plataformas globales, donde el público no siempre es local.

La creadora aseguró que, hasta ahora, Pato Agency intentaba equilibrar ambos idiomas: vídeos en castellano acompañados de subtítulos en catalán, pensando que esta fórmula cumplía con los requisitos. Sin embargo, el aviso recibido sostiene que todo el contenido corporativo debe publicarse íntegramente en catalán, sin alternancia lingüística en los mensajes oficiales.

Al mismo tiempo, la influencer ha recordado que la normativa no afecta de igual manera a perfiles personales, por lo que ella sí puede seguir publicando en castellano desde su propia cuenta sin infringir la ley. «Este vídeo lo subo desde mi perfil personal, no desde el de la agencia», ha puntualizado para evitar malentendidos.

El episodio ha provocado un intenso debate entre negocios, consultoras y creadores de contenido sobre cómo adaptarse a las exigencias lingüísticas en un entorno digital donde las audiencias son cada vez más globales. La recomendación generalizada entre las empresas es contactar directamente con el departamento de Política Lingüística para aclarar dudas y evitar posibles castigos administrativos en el futuro.